Mijn Stadsapp bereikt nu al meer dan 72.000 (Lim)burgers en blijft groeien

Mijn Stadsapp blijft stevig groeien en bevestigt haar rol als centrale digitale schakel tussen inwoners en lokale besturen. Wat begon als een handige manier om inwoners op de hoogte te houden van lokaal nieuws en dienstverlening, is uitgegroeid tot een breed platform dat inwoners informeert, ondersteunt en verbindt met hun gemeente.

In juli stonden al 47.000 adressen geregistreerd in de app, goed voor 31.318 unieke huishoudens verspreid over 39 Limburgse gemeenten. Op basis daarvan bereikt Mijn Stadsapp vandaag al meer dan 72.000 Limburgers. Ook het aantal gebruikers blijft toenemen. Intussen werd de app 57.000 keer gedownload via Android en iOS.

Opvallend daarbij is dat meer dan acht op de tien gebruikers hun adres registreren in de app. Hierdoor kunnen gemeenten hun inwoners veel gerichter informeren met relevante nieuwsberichten, meldingen en dienstverlening op maat van hun buurt en woonomgeving. Gemiddeld bereikt Mijn Stadsapp inmiddels een adoptiegraad van 10,48% van de bevolking in de deelnemende gemeenten, met positieve uitschieters tot 17,65%. Dat toont aan dat inwoners steeds vaker kiezen voor een digitaal kanaal om in contact te blijven met hun lokaal bestuur.

Steeds meer inwoners ontdekken bovendien de mogelijkheden van LiSA, de slimme assistent binnen Mijn Stadsapp. Sinds de introductie in mei 2026 werden al 4.199 vragen gesteld tijdens 2.718 sessies.

Inwoners gebruiken LiSA om snel antwoorden te vinden op uiteenlopende vragen over gemeentelijke dienstverlening, afval, mobiliteit, evenementen en tal van andere thema’s. De kwaliteit van de antwoorden wordt daarbij duidelijk gewaardeerd: 99% van de conversaties wordt positief ervaren door gebruikers. Die hoge tevredenheid bevestigt de meerwaarde van slimme digitale ondersteuning voor zowel burgers als lokale besturen.

Tussen eind maart en begin juli 2026 werden via het slimme meldingsplatform meer dan 800 meldingen geregistreerd in vijftien actieve gemeenten. Hoewel sluikstorten met 470 meldingen nog steeds de grootste categorie vormt, tonen de cijfers aan dat inwoners de app steeds vaker gebruiken als een algemeen meldpunt voor hun leefomgeving. Meldingen over zwerfvuil, volle vuilnisbakken, vandalisme, omgevallen bomen en andere problemen in het openbaar domein vinden steeds vaker hun weg naar de app.

Die evolutie is veelzeggend. Waar inwoners vroeger verschillende kanalen moesten gebruiken om informatie op te zoeken of meldingen door te geven, verwachten ze vandaag steeds vaker één gebruiksvriendelijk digitaal loket. Mijn Stadsapp speelt daarop in door informatie, dienstverlening, meldingen en slimme ondersteuning samen te brengen in één platform.

Met 57.000 downloads, 47.000 geregistreerde adressen, een bereik van ruim 72.000 Limburgers, duizenden interacties met LiSA en honderden meldingen die gemeenten helpen om sneller te reageren op lokale noden, groeit Mijn Stadsapp verder uit tot een onmisbaar instrument voor digitale dienstverlening in Limburg. De cijfers tonen niet alleen een sterke adoptie aan, maar vooral ook dat inwoners de app steeds meer integreren in hun dagelijkse contact met hun lokaal bestuur.