Burgermeldingen als belangrijke bron
Het sluikstortdashboard van s-Lim en Limburg.net haalt zijn gegevens uit twee belangrijke bronnen, vertelt Bernard Zwijzen. “Ten eerste hebben onze betrokken burgers de mogelijkheid om sluikstorten rechtstreeks als melding in te voeren via de app of de website van de gemeente. Dit betekent dat ze zelf een actieve rol spelen in het signaleren van problemen en het bijdragen aan een schonere omgeving. Achter de schermen is het meldingsysteem van de gemeente dus rechtstreeks gekoppeld aan dit dashboard.”
“Daarnaast doet onze toegewijde zwerfvuilophaler ook vaststellingen op het terrein”, gaat hij verder. “Hij registreert deze bevindingen eveneens in het sluikstortdashboard via dezelfde gemeente-app. Zo ontstaat een nagenoeg compleet beeld van de situatie op het terrein. Door de koppeling met het interne werkordersysteem krijgen we ook inzichtelijk hoeveel tijd het in beslag neemt om een opruimactie af te handelen.” Ook een interessante KPI voor rapportering!